Terma dan Syarat – Panduan Penggunaan Platform hari2menang

1 Definisi & Tafsiran

Dalam terma dan syarat ini, perkataan dan frasa berikut mempunyai maksud yang ditetapkan kecuali konteks menghendaki tafsiran yang berbeza:

• "Platform" merujuk kepada laman web hari2menang.onl dan aplikasi mudah alih hari2menang yang beroperasi di bawah nama jenama hari2menang.
• "Pengguna" atau "Ahli" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar akaun yang sah di platform hari2menang.
• "Baki Akaun" merujuk kepada jumlah wang yang terdapat dalam akaun pengguna yang terdiri daripada wang nyata (wang yang telah didepositkan) dan wang bonus (jika ada).
• "Permainan" merujuk kepada semua jenis hiburan interaktif yang tersedia di platform termasuk kasino langsung, slot, sukan, poker dan permainan lain.
• "Syarat Pertaruhan" merujuk kepada bilangan kali jumlah bonus perlu dipertaruhkan sebelum pengeluaran dibenarkan.
• "KYC" (Kenali Pelanggan Anda) merujuk kepada proses pengesahan identiti yang diperlukan untuk memproses pengeluaran atau apabila diminta oleh platform.
• "Wang Nyata" merujuk kepada Ringgit Malaysia (MYR) yang telah didepositkan oleh pengguna ke dalam akaun mereka.

2 Kelayakan & Pendaftaran

Untuk mendaftar dan menggunakan platform hari2menang, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak berada dalam senarai pengecualian diri atau larangan bermain yang dikeluarkan oleh mana-mana pihak berkuasa yang berkaitan.
• Hanya mendaftar satu akaun sahaja. Pendaftaran berbilang akaun oleh satu individu adalah dilarang sama sekali.
• Memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini semasa pendaftaran. Maklumat palsu boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan nama penuh, alamat e-mel aktif, nombor telefon Malaysia, dan kata laluan yang selamat. Semua maklumat ini akan disimpan dengan penyulitan penuh mengikut Dasar Privasi hari2menang.

3 Akaun Pengguna

Setiap pengguna bertanggungjawab sepenuhnya ke atas akaun mereka. Tanggungjawab ini merangkumi:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk.
• Memastikan tiada pihak ketiga menggunakan akaun anda, termasuk ahli keluarga.
• Memaklumkan hari2menang dengan segera sekiranya anda mengesyaki berlakunya akses tanpa kebenaran.
• Mengemaskini maklumat profil apabila berlaku perubahan, terutamanya nombor telefon dan alamat e-mel.

hari2menang tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kegagalan pengguna menjaga keselamatan akaun mereka sendiri. Semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda dianggap sebagai tindakan anda sendiri sehingga hari2menang menerima laporan rasmi sebaliknya.

4 Deposit & Pengeluaran

Semua transaksi kewangan di platform hari2menang tertakluk kepada polisi berikut:

Deposit:

• Deposit minimum adalah seperti yang dinyatakan pada halaman deposit platform pada masa transaksi.
• Kaedah deposit yang diterima termasuk FPX, DuitNow QR, TNG eWallet, Boost, ShopeePay dan pindahan bank tempatan.
• Deposit hendaklah dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama pengguna sahaja. Deposit pihak ketiga tidak diterima.
• hari2menang berhak menahan dan menyiasat sebarang deposit yang mencurigakan atau tidak konsisten dengan corak penggunaan biasa.

Pengeluaran:

• Pengeluaran hanya diproses selepas proses KYC berjaya diselesaikan.
• Pengeluaran mestilah dibuat ke kaedah pembayaran yang sama digunakan untuk deposit, atau ke akaun bank yang telah disahkan atas nama pengguna.
• Masa pemprosesan pengeluaran adalah antara 1 hingga 3 hari bekerja bergantung kepada kaedah yang dipilih.
• hari2menang berhak meminta dokumen tambahan untuk tujuan pengesahan sebelum memproses pengeluaran bernilai besar.
• Sebarang percubaan pengeluaran yang melibatkan dana daripada aktiviti yang mencurigakan akan ditahan sehingga siasatan selesai.

5 Bonus & Promosi

hari2menang menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa. Semua tawaran ini tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan yang tersendiri yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran wang bonus atau kemenangan yang berkaitan dibenarkan.
• Bonus alu-aluan hanya layak untuk ahli baharu yang belum pernah mendaftar sebelum ini.
• Hanya satu bonus boleh diaktifkan pada satu-satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Bonus yang diterima melalui cara penipuan atau eksploitasi sistem akan dibatalkan serta-merta bersama-sama kemenangan yang berkaitan.
• hari2menang berhak mengubah, menggantung atau membatalkan mana-mana promosi tanpa notis awal.
• Wang bonus tidak boleh dipindahkan kepada akaun lain atau ditukar kepada nilai tunai secara terus.

6 Peraturan Permainan

Semua permainan yang terdapat di platform hari2menang dikendalikan mengikut peraturan masing-masing yang boleh didapati di halaman permainan berkenaan. Secara umumnya:

• Keputusan semua permainan adalah muktamad setelah dikeluarkan oleh sistem atau dealer langsung.
• Sebarang gangguan sambungan internet semasa permainan sedang berlangsung adalah tanggungjawab pengguna. hari2menang tidak bertanggungjawab ke atas kerugian yang timbul akibat gangguan sambungan di pihak pengguna.
• Sekiranya berlaku kesilapan teknikal yang menjejaskan keputusan permainan, hari2menang berhak membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan pertaruhan kepada pengguna.
• Penggunaan perisian automasi, bot atau kaedah lain untuk bermain secara automatik adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penutupan akaun.
• Semua penjana nombor rawak (RNG) yang digunakan dalam permainan slot dan permainan meja telah diperakui dan diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan.

7 Tingkah Laku Dilarang

Pengguna dilarang sama sekali daripada melakukan perkara-perkara berikut di platform hari2menang:

• Mendaftar lebih daripada satu akaun atau menggunakan identiti orang lain.
• Berkerjasama dengan pengguna lain untuk mengeksploitasi sistem bonus atau permainan (collusion).
• Menggunakan perisian, skrip atau kaedah teknikal untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil.
• Memindahkan dana antara akaun-akaun yang berkaitan untuk tujuan memenuhi syarat pertaruhan.
• Menggunakan platform untuk tujuan pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan yang menyalahi undang-undang.
• Mengganggu, mengancam atau mendera kakitangan sokongan atau pengguna lain.
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang platform hari2menang.

8 Hak Harta Intelek

Semua kandungan yang terdapat di platform hari2menang — termasuk logo, reka bentuk grafik, teks, perisian, antara muka pengguna, pangkalan data dan semua elemen visual lain — adalah hak milik eksklusif hari2menang atau pemegang lesen yang berkaitan.

• Pengguna tidak dibenarkan menyalin, menghasilkan semula, mengedarkan atau mengubah suai mana-mana kandungan platform tanpa kebenaran bertulis daripada hari2menang.
• Nama jenama "hari2menang" dan semua tanda dagangan yang berkaitan adalah milik berdaftar dan tidak boleh digunakan tanpa kebenaran.
• Sebarang penggunaan tidak dibenarkan terhadap harta intelek hari2menang boleh mengakibatkan tindakan undang-undang.

9 Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai, hari2menang tidak bertanggungjawab ke atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami semasa penggunaan platform, termasuk kehilangan wang pertaruhan.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh penyelenggaraan sistem, masalah teknikal pihak ketiga atau keadaan luar kawalan.
• Kerosakan tidak langsung, berbangkit atau berbentuk punitif yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform.
• Kerugian yang berpunca daripada kegagalan pengguna mematuhi arahan keselamatan yang disyorkan oleh hari2menang.

Had liabiliti maksimum hari2menang dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah wang nyata yang terdapat dalam akaun pengguna berkenaan pada masa kejadian berlaku.

10 Penutupan Akaun

Penutupan oleh Pengguna: Anda berhak menutup akaun hari2menang anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan. Permintaan penutupan akan diproses dalam tempoh 3 hari bekerja. Sebarang baki wang nyata yang layak akan dikembalikan kepada anda setelah semua keperluan KYC dipenuhi.

Penutupan oleh hari2menang: hari2menang berhak menutup atau menggantung mana-mana akaun tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dan syarat ini.
• Aktiviti mencurigakan atau penipuan yang disyaki.
• Kegagalan menyelesaikan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan daripada pihak berkuasa yang berkenaan.
• Pengguna didapati berada dalam senarai pengecualian diri.

11 Undang-undang Terpakai & Penyelesaian Pertikaian

Terma dan syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform hari2menang hendaklah diselesaikan melalui proses berikut:

1. Rundingan Langsung: Pengguna digalakkan menghubungi sokongan pelanggan hari2menang terlebih dahulu untuk menyelesaikan sebarang isu secara langsung.
2. Aduan Rasmi: Jika rundingan langsung gagal, pengguna boleh mengemukakan aduan rasmi bertulis kepada pihak pengurusan hari2menang.
3. Timbang Tara: Sekiranya pertikaian masih tidak dapat diselesaikan, kedua-dua pihak bersetuju untuk merujuk kepada timbang tara yang mengikat mengikut prosedur yang ditetapkan.

Penggunaan platform ini dari luar Malaysia adalah tanggungjawab pengguna sepenuhnya untuk memastikan pematuhan undang-undang tempat tinggal mereka. hari2menang tidak membuat sebarang representasi bahawa platform ini sesuai atau dibenarkan di bidang kuasa lain.

12 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau maklum balas berkaitan terma dan syarat ini, pasukan hari2menang sedia membantu anda melalui saluran berikut:

• E-mel Sokongan: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di sudut bawah platform
• Waktu Tindak Balas: Pertanyaan e-mel dijawab dalam tempoh 24 jam bekerja

Untuk pertanyaan berkaitan privasi data, sila rujuk Dasar Privasi hari2menang. Untuk maklumat lanjut tentang permainan bertanggungjawab, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.